Preguntas Frecuentes

Can I make changes once you have received my purchase?

changes the ever realize that the product has any detail. All our products before being shipped are checked to verify the status of them, to find some detail in some of the pieces can contact us through info@barbados.com.ve to process your claim, the maximum period for the claim is 24 hours after removing the package.

You must send mail above the following information:

  • Full name
  • Date of purchase
  • As much detail as possible the inconvenience and photography if necessary.

After claims made within 24 hours have elapsed will not be taken into account.

Do you accept returns?

We make no returns, no refund. Products returned by default or details will be replaced by new, equal to the returned products.
To make any reimbursement for defects you should send an email to info@barbados.com.ve indicating:

  • Name
  • Date of purchase
  • Item Type
  • Defect that owns the product and attaching a picture of it

Upon receiving this information we will contact you as soon as possible.

How I can get in touch directly?

For special requests: quierocomprar@barbados.com.ve
For questions or suggestions: info@barbados.com.ve

¿Aceptan devoluciones?

No realizamos devoluciones , ni reembolso de dinero. Los productos devueltos por defecto ó detalles serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto.
Para realizar alguna devolución por defectos debes enviar un correo a info@barbados.com.ve indicando:

  • Nombre
  • Fecha de la compra
  • Tipo de articulo
  • Defecto que posee el producto y adjuntando una foto del mismo

Al recibir esta información nos pondremos en contacto con usted en la brevedad de lo posible.

¿Puedo realizar cambios una vez haya recibido mi compra?

los cambios los realizamos siempre y cuando el producto tenga algún detalle. Todos nuestros productos antes de ser enviados son revisados para verificar el estado de los mismos, de encontrar algún detalle en alguna de las piezas puedes comunicarte con nosotros a través de info@barbados.com.ve  para procesar tu reclamo, el plazo máximo para realizar el reclamo es de 24 horas luego de haber retirado el paquete.
Debes enviarnos al correo indicado anteriormente la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Fecha de la compra
  • Descripción lo mas detallada posible del inconveniente y fotografía de ser necesario.
  • Los reclamos realizados luego de haber transcurrido el plazo de 24 horas no serán tomados en cuenta.

¿Realizan bow ties con diseños exclusivos?

Si realizamos bow tie con diseños exclusivos, para esto debes contactarnos con 2 semanas de anticipación por el correo quierocomprar@barbados.com.ve para definir todo lo correspondiente al diseño modelo y tiempo de entrega.

Tengo una tienda y me gustaría tener productos de su marca, que debo hacer?

Puedes enviarnos tu propuesta al correo barbados.mcbo@barbados.com.ve  indicándonos:

  • Nombre de la tienda
  • Ciudad donde esta ubicada
  • Redes sociales y/o Página Web
  • En caso de ser tienda física enviarnos fotos de la tienda.

¿Sus productos son importados o hechos por ustedes?

Somos una marca que esta dedicada a trabajar nuestros propios productos, desde la elección de textiles, soportes, colores, patrones y diseños que utilizamos en cada una de nuestras prendas.

¿Poseen sistema de apartado?

No trabajamos con sistema de apartado.

¿Cómo hago si no tengo el comprobante del envió de compra?

Debes enviarnos el numero de transferencia/deposito o método utilizado al momento de realizar tu compa con un soporte de la misma a info@barbados.com.ve para confirmar si el pago fue recibido y solucionar el problema en la brevedad de lo posible.

¿Qué debo hacer si ha pasado el tiempo y no he recibido mi compra?

Debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@barbados.com.ve indicándonos la fecha en la que se realizo la compra, articulo cancelado el comprobante del envió y te responderemos en la brevedad de lo posible.

¿Cuáles son los costos de envió?

El costo de los envíos varia dependiendo del peso del paquete, dimensiones y empresa por la cual desea que se realice el mismo.

¿Qué tiempo se tarda mi compra en ser enviada?

El envió del paquete se realiza en un periodo de 12 a 48 horas esto una vez confirmado el pago, posterior a esto te será enviando el comprobante del envió de compra y numero de compra.

¿Realizan envíos al interior del país?

Si realizamos envíos al interior del país trabajamos con la empresa ZOOM y el envíos de los paquetes pueden ser realizados con cobro a destino.

¿Aceptan transferencia de otros bancos?

Si, aceptamos pagos por transferencia de cualquier banco.

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

Trabajamos con deposito, transferencia bancaria y pagos con tarjeta de credito a traves de MercadoPago

¿En que otra tienda puedo adquirir sus productos si no soy de Maracaibo?

Puedes adquirir nuestros productos en:

Disenia.co (Tienda Virtual)

Greenella (Tienda Fisica)
Final de la Calle California, Qta. San Rafael, Las Mercedes. Punto de referencia: al lado de Casablanca, frente a Cafe Olé.
Horarios: de lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 1:00 pm a 6:00 pm.

*Los precios expuestos en la web www.barbados.com.ve son precios referenciales, los precios en tienda están sujetos a cambio.

¿Realizan envíos personales dentro de Maracaibo?

Las compra realizadas por la web barbados.com.ve para ser entregadas en la ciudad de Maracaibo serán enviadas a nuestro punto de venta principal Tienda Wama, el coste del envió es de 300Bs.

Todo lo que contemple como “Envío Urbano se les realizara un recargo adicional correspondiente al envió urbano debido a las políticas establecidas por la empresa ZOOM según corresponda para envíos urbanos.

Acá puedes encontrar una lista de algunas de las tiendas donde encontraras nuestros productos en Maracaibo:

TIENDA WAMA: C.C. Doral Center, planta alta área de mini tiendas local MLPA 57, Horario: Martes a Sábado de 2:00pm. a 8.00pm.
TAPARA TIENDA: Av 63 con 47 Cecilio Acosta, C.C. Costa Brava Local #1 (detrás del C.C. Costa Verde).
CHECHERES: Calle 74 entre Av 3y y 3h, al lado de Sabor Zuliano.

*Los precios expuestos en nuestra web www.barbados.com.ve no son los mismos que pueden encontrar en las tiendas donde varian por el porcentaje de estas.